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COMMUNIQUÉ
Des Internautes nous interrogent sur nos liens avec d'autres sociétés de commercialisation de DVD par Internet et plus particulièrement DVDSOON et DVDIMPORT.
Voilà qui est suffisant pour semer le doute et nécessite une rectification.
Mais tout d'abord, permettez-nous de remercier toutes les personnes qui nous ont écrit de la sorte parce que leurs interventions nous permettent de mesurer l'ampleur du dégât causé par DVDSOON et DVDIMPORT et de remettre les pendules à l'heure concernant les activités peu reluisantes de celles-ci et les liens que XpressDVD pourrait avoir entretenu avec elles
Ainsi, pour l'un, DVDSOON est de vilaine mémoire! Pour l'autre il s'agit d'une nouvelle société écran… Un autre encore nous écrit: Vous m'avez arnaqué à l'époque où vous vous appeliez encore DVDIMPORT. Tous précisent qu'ils ont été floués de plusieurs sinon des centaines d'euros,
Il va de soi que les commentaires reçus laissent soupçonner des méthodes de fraudes et d'arnaques de la part de DVDSOON et DVDIMPORT. Au Canada, ces deux sociétés ont d'ailleurs fait l'objet de très nombreuses plaintes et de poursuites devant les tribunaux civils. Elles ont aussi fait l'objet d'au moins un reportage sur la télévision nationale (Radio Canada) à l'effet que nombre de leurs clients auraient été floués au moyen d'envois fictifs. Nous sommes d'ailleurs à tenter d'obtenir les droits de diffusion de ce reportage sur le site de XpressDVD.
Les liens ci-joints, tirés du Registraire des entreprises du Québec, permettent de connaître les noms et adresses des propriétaires et administrateurs de DVD SOON, DVD Import et XpressDVD. Ouvrez-les ! Vous y constaterez que XpressDVD est opéré par Distributions BDLT Inc., une société entièrement détenue et opérée par des intérêts québécois qui n'ont aucun lien ni rapport avec les propriétaires et administrateurs des défunts DVDSOON et DVDIMPORT.
Et nous précisons bien défunts puisque DVDSOON et DVDIMPORT ont maintenant fait cession de leurs biens (et aussi de celui de nombre de leurs clients, semble-t-il …) au moyen d'une faillite !!!
Il va de soi qu'il nous est difficile de convaincre qui que ce soit ayant été floué par DVDSOON ou DVDIMPORT de faire confiance à XpressDVD. Nous ne pouvons que vous inviter à devenir client chez www.Xpressdvd.biz et constater que non seulement nous n'avons aucun lien avec les méthodes d'opération de gens de DVDSOON et DVDIMPORT, mais qu'en plus nous souscrivons à des critères de probité et de d'honnêteté hors du commun.
Nous serons heureux de nous entretenir plus longuement sur ce sujet avec les personnes qui en manifesteront le besoin.
Pour l'équipe !
Richard Brunet, PDG.
Ils ont apprécié ma prose dis donc :eheh:
Ils n'ont pas non plus répondu au comment ils avaient eu nos mails... je les ai bien entendu relancés à ce sujet.
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Réponse du PDG:
Citation:
Bonjour M. *****,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez à l’égard de
Xpressdvd.biz ainsi que de la prudence dont vous faites preuve. Si les
internautes faisaient toujours preuve d’une aussi grande prudence et d’une
aussi grande circonspection, les arnaqueurs sûrement auraient moins de
prise.
À votre question précise à savoir comment avons-nous obtenu votre adresse,
je suis au regret de ne pas pouvoir y répondre.
En effet, XpressDVD ne vend ni ne partage ses listes avec personne parce que
nous entendons protéger notre clientèle. Cependant, en tant que société
commerciale, vous comprendrez que nous sommes ouverts à obtenir toute liste
de toute personne qui veut bien nous la transmettre ou nous la céder. Une
fois acquise, la liste est intégrée à notre base de données, puis détruite.
En ce sens, nous ne gardons aucune trace de la provenance.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous.
Il va de soi au surplus que si vous ne souhaitez pas recevoir d’autre
courrier de XpressDVD, vous n’avez qu’à nous le signifier et nous retirerons
avec plaisir votre nom de notre base de données, comme nous retirons le nom
de tous ceux qui en font la demande.
Je viens de recevoir un mail non sollicité de "XpressDVD.biz".
J'ai eu ca aussi: direct poubelle! :lloll:
je fais un stage dans une boite où tout le monde a eu ce spam. Ca ressemble a un spam massif. Ca n'a pas l'air de viser pas les clients d'un site de vente particulier
Je me permet un petit commentaire sur tes dires. Je commande plus que régulièrement chez Cinébox et ce depuis plus de cinq ans. J'ai du me faire attraper par la douane une fois au tout début. J'ai longtemps commandé en express chronpost et depuis quelque temps je suis passé a Fedex et je n'ai jamais rencontré de problèmes, bien au contraire. Mon interlocuteur est Loic, un gars adorable et toujours là pour répondre a mes questions dans des délais halucinants. Le SAV est impeccable et c'est pour moi le site que je préfère en terme de rapidité et de sécurité.
Tu dis qu'il faut se méfier de leur envois en terme de douanes, mais me concernant, moi et une grande partie de mes amis qui font de même, ne cessent de commander avec une reuissite et une satisfaction totale.
tu as peut etre eu un souci perso mais si c'est le cas, adresse toi a mon interlocuteur et il pourra surement te renseigner... Il l'a fait pour moi et j'ai pu constater qu'au Canada le SAV est un service a part entière, pas comme en france. On te considère comme un client pas pas seulement comme un numéro de CB.
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